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发表于 2020-5-7 19:14:22 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自山东
大家好,我2019年八月份在供销国美给父亲买了个华为畅享9,到今年五月二号手机打电话突然自燃(没充电状态下)导致我父亲的大腿严重烧伤,联系华为售后他们说不是机器原因,可能人为导致折着导致电池短路,我就纳闷一个大人用又不是小孩没事会折手机玩吗?他们一个劲的推卸责任,说只给换手机,可是我父亲光药费就1600多,还有耽误上班,华为说得去国家认定的鉴定中心鉴定是他们的事才能赔偿,可是我们不知道哪里有啊,请大家帮忙想想办法看看哪里能处理,打了12345一直没消息。实在没办法了,请求大家帮忙。
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发表于 2020-5-8 05:49:19 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自山东
建议还是通过鉴定后再与厂家解决,鉴定意见认定属于产品原因的,不但会赔偿各种合理损失,鉴定费也是赔偿的。
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发表于 2020-5-7 19:45:47 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自山东
别,华为的事,有的是人想管,去微博,任正非下面直接评论,余承东也行,他们新发的微博直接评论你的情况,你在自己的微博也发一下你的情况,注意配图,不要夸大,绝对有华为的工作人员直接联系你,跟他们谈
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发表于 2020-5-7 20:17:05 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自山东
打电话自燃咋会烧伤大腿
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 楼主| 发表于 2020-5-7 20:24:31 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自山东
金葫芦 发表于 2020-5-7 20:17
打电话自燃咋会烧伤大腿

觉得手机呲呲的响,以为信号不好,往腿上一放准备起来换个地方就着了
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发表于 2020-5-7 20:29:38 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自山东
初心不忘 发表于 2020-5-7 20:24
觉得手机呲呲的响,以为信号不好,往腿上一放准备起来换个地方就着了

只要是真事,去发微博,自媒体,有的是记者会跟,华为的新闻他问都想知道,有人帮你
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