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章丘这个小区物业差,官方回复了!

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发表于 2024-11-16 17:15:31 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自山东

网友留言:

1、物业在没有政府同意,审批车位改造方案的情况下准备强行动工,改造车位,让小区业主背负2075万元的债务,每年287万的利息 2,物业和志愿者数据造假和哄骗物业改造车位,业主并没有授权物业去破坏绿化,改造车位。要求政府出文,声明取消绿化改造项目。 

2、物业2017年合同到期,就赖着不走,服务极差,要求当地政府召开全体业主大会,表决更换物业。 

3、物业侵占业主水费200多万元,物业侵占业主公共收益500多万元,要求物业归还业主以上费用。 

4、物业公共收益不公开,不透明,私自动用维修基金,把小区治理的很烂,环境很差,请求政府出面,更换小区物业


官方回复:

尊敬的网友:       

您好,您反映的问题,济南市章丘区圣井街道办事处进行了现场调查处理,现回复如下:       

经核实,关于翡翠东郡小区车位改造及费用问题,翡翠东郡小区车位改造需小区业主达成一致意见后再推进,前期制定的建设方案是通过招投标形式,由中标单位出资建设,业主租赁使用,不存在让业主背负债务的问题。       

关于数据造假问题,2022年物业征求完业主意见后,相关意见书或授权书等材料在小区各个楼道前进行了户号公示。对于数据造假或哄骗诱导行为没有确凿的证据。       

关于物业到期服务差的问题,根据《中华人民共和国民法典》第九百四十八条规定,物业服务期限届满后,业主没有依法作出续聘或者另聘物业服务人的决定,物业服务人继续提供物业服务的,原物业服务合同继续有效,服务期限为不定期。为提升物业服务水平,社区居委会已在2024年10月开展物业满意度评价工作,邀请50%以上业主对物业评价打分。截止2024年11月4日,居民参与率已达40%。物业满意度评价完成后,将根据评价结果对物业进行处置。       

关于物业侵占水费、公共收益和私自动用维修基金问题,物业最后一次向自来水公司转交水费为2022年6月13日,收取水费至2023年5月,社区居委会将督促物业尽快将该部分资金交至自来水公司。公共收益部分,居委会将监督物业定期公示、依规开支。小区维修基金使用资料现存于物业和公维科,如有疑问可以去查询。       

感谢您对我们工作的关注和支持,祝您生活愉快!

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发表于 2024-11-16 17:53:51 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自山东
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发表于 2024-11-16 19:59:52 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自山东
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