有消息称：官方回应来了！关于政务审批中心不按流程办理业务！(点击链接查看原帖）
原文如下：
针对网友反映的问题，区政务服务管理办公室已认真调查落实。对于给办事群众造成的不愉快办事体验，深表歉意。经调取实时监控，并与群众电话沟通后，将事件还原如下：
①关于该群众反映的“叫号系统”过号问题。3月2日，16:24该群众在政务大厅3楼取号（号码201），16:37发现还未被叫到号，经与其他窗口人员咨询，起身到1号窗口，发现1号窗口工作人员正在办理206号业务（后经调取监控发现，确属叫号系统出现故障，未显示201号码)，16:41现场主管发现此种情况后，引导该办事群众到其他窗口办理业务，并于17:17业务办理完毕。对此，政务服务管理办公室高度重视，及时调研情况与办事群众取得联系，并对叫号系统进行了升级处理。
②对于该群众反映的多次跑问题。该群众办理的业务为“个体工商户注销”业务，根据《市场主体登记管理条例》《个体工商户条例》以及国家市场监管总局发布的市场主体登记提交材料规范，办理该业务时，申请人需提供企业的完税证明和法定继承人关系证明，分别需要到税务大厅和村委会（居委会）办理。为方便企业群众，目前章丘区行政审批服务局正在探索推行企业注销并联办理，即利用一体化注销服务平台，实现注销登记、税务、人社、医保等部门信息实时共享、全程网办、并联审批。感谢大家的监督，也欢迎广大市民群众为政务服务工作提供更多宝贵意见。
济南市章丘区政务服务管理办公室 2022年3月3日
在此之前章友发帖称：政务审批中心不按流程办理业务！希望简化程序让老百姓少跑腿提高效率！
原文如下：
2022年3月2号16:24:18我从行政审批大厅门囗领号C201，我在东边休息区等了40分钟也没显示201号，更没有接到受理电话让我去办理，我17:05询问得知应该先给我办理的2－1窗囗却正在给208号办理业务！直到17:17才给我办理完！本来五分钟能够办理完的业务从上午就让我去税务局开证明然后又耽误了我一下午的时间！又要去税务局开证明又要开车回老家开证明盖章，简单的业务复杂化让我连续跑了三趟政务大厅！浪费了时间精力与油费！要求当面给我道歉！严肃处理该业务人员及相关责任人！提高工作效率！希望相关单位落实处理！
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发表于 2022-3-3 08:21:23
